A reorganização do atendimento ao público em Ceilândia levou a Secretaria DF Legal a transferir um dos principais pontos de serviço da região para um novo endereço a partir desta quinta-feira (23). O Núcleo de Atendimento ao Cidadão (Nuaci), antes instalado na administração regional, passa a funcionar na unidade do Na Hora, no Shopping Popular de Ceilândia.

A mudança ocorre em resposta direta ao aumento da demanda por serviços da pasta. Nos primeiros trimestres dos últimos anos, o volume de atendimentos realizados pelo Nuaci na região apresentou crescimento contínuo, saltando de 3.481 registros em 2024 para 3.549 em 2025 e alcançando 3.933 em 2026. O avanço pressionou a estrutura anterior, considerada insuficiente para absorver a procura atual.

Com a transferência, o atendimento passa a ser feito em um espaço mais amplo e estruturado, além de já consolidado como referência para a população. A unidade do Na Hora está localizada no piso superior do Shopping Popular, na QNM 11, em Ceilândia Sul, em um ponto de fácil acesso e com maior capacidade de atendimento.

Apesar da mudança de endereço, os serviços oferecidos permanecem os mesmos. No local, os cidadãos poderão tratar de demandas administrativas e fiscais vinculadas à DF Legal, como solicitação de prorrogação de notificações, emissão de boletos e certidões, além de pedidos de revisão, suspensão ou isenção de taxas.

Também seguem disponíveis atendimentos relacionados à regularização de débitos, incluindo parcelamentos, comprovação de pagamentos e pedidos de restituição de valores. O espaço continua apto a receber recursos administrativos, manifestações de inconformidade e solicitações ligadas ao encerramento de atividades econômicas ou à conclusão de obras.

A expectativa do órgão é que a nova estrutura permita ampliar a capacidade de atendimento e reduzir o tempo de espera, garantindo mais agilidade e conforto aos moradores que buscam os serviços na região.